인지부조화

인지부조화

인지부조화란?

인지부조화(cognitive dissonance)는 한 사람이 두 가지 이상의 상반된 신념과 믿음, 자신의 태도와 행동이 일관되지 않고 모순될 때 발생하는 불편한 정신 상태이며 양립할 수 없는 상태를 가리키는 심리학 용어입니다. 내적 갈등과 긴장 또는 불편함을 느끼게 됩니다. 이는 개인의 생각과 행동이 조화를 이루지 못하기 때문입니다. 새로운 정보를 접했을 때 일어나는 현상입니다. 인지부조화를 경험하면 심리적으로 매우 불편해질 것이며, 이러한 불일치를 줄이고자 하거나 공격적, 합리화, 고착, 퇴행, 체념과 같은 증상을 보입니다. 인지부조화이론은 자신의 태도와 행동과 생각이 서로 모순되어 양립될 수 없다고 느끼는 상태가 되었을 때, 이를 해소하기 위한 방법으로 자신의 인지(생각, 태도)를 변화시켜 조화 상태를 유지하려 한다. 이를 자기 합리화라고 합니다.

인지부조화 사례

1. 인지부조화는 흡연이 건강에 해롭다는 것을 알고(신념) 계속 흡연(행동)할 경우 경험하게 됩니다. 부조화를 해결하기 위해 흡연의 위험을 경시하며, 자신은 적당히 흡연한다고 확신하거나, 스트레스 해소가 건강위험보다 중요하다고 생각함으로써 흡연을 합리화합니다. 인지 부조화는 자연스럽고 일반적인 인간 심리 현상이며 다양한 측면에서 발생합니다. 개인의 생각과 신념 및 행동에서 일관성을 추구하도록 하는 강력한 동기가 될 수 있습니다.

2. 인지부조화는 어떤 사람이 술이 건강에 좋지 않다는 것을 알고 더 이상 술을 먹지 않겠다고 다짐합니다. 그 후로 소주 한 병을 마셨고, 부조화를 줄이기 위해서 다음과 같은 방법을 사용합니다.

행동을 바꾸기 : 소주를 더 이상 마시지 않는다.
인지 바꾸기 : 행동을 정당화하며 조금씩은 마셔도 상관없다고 생각한다.
정당화하기 : 새로운 인지를 통해 행동이나 인지를 정당화한다. 적당량의 술은 신체에 긍정적이라고 왜곡해서 생각한다.
부정하기 : 가지고 있는 믿음에 의한 정보를 무시하거나 부정한다. 소주는 술이 아니라고 부정한다.

인지 부조화 감소 방법

인지 부조화는 1950년대 후반 심리학자에 의해 처음 소개되었습니다. 그는 사람들이 자신의 믿음과 행동에서 이러한 불일치를 경험할 때 부조화를 줄이고 인지적 조화를 회복하려는 동기를 갖는다고 말했습니다. 인지 부조화를 경험하면 상충하는 믿음이나 행동을 다루는 것이 불편하고 어려울 수 있습니다. 인지 부조화를 감소시키는 데 도움이 되는 몇 가지 전략은 다음과 같습니다.

정당화 인지 : 사람은 인지부조화의 불편함을 줄이기 위해 자신의 모순된 믿음이나 행동을 합리화하거나 정당화하는 방법을 찾게 됩니다. 이는 선택을 뒷받침하는 새로운 정보나 추론을 찾는 것도 포함됩니다.

인정하기 : 첫 번째 단계는 인지 부조화를 경험하고 있음을 인식하는 것입니다. 개인의 믿음과 행동 사이의 갈등을 인식해야 합니다. 이 과정은 자신의 믿음과 행동에 있어 불협화음을 조화롭게 만드는 단계로 모순을 해결할 수 있습니다.

출처 찾기 : 부조화의 원인을 이해하고 갈등을 일으키는 특정한 신념이나 행동을 식별합니다. 문제가 되는 상황이나 신념에 대한 정보를 수집합니다. 때로는 지식이나 이해 부족으로 인해 발생할 수 있기에 더 많이 배우면 갈등을 해결할 수 있습니다.

신념 재평가 : 자신의 신념과 태도를 비판적으로 평가합니다. 정확하고 옳은 정보와 증거를 기반으로 하고 있는지 살펴봐야 합니다. 자기 성찰은 자기 행동이나 신념에 더 일치하도록 믿음을 조정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

관점 넓히기 : 다양한 관점에서 상황을 봐야 합니다. 나의 입장에서 생각하지 않고 타인과 상황을 고려해 넓은 시야에서 바라봐야 합니다. 왜곡된 사고가 아닌지 파악합니다. 이는 잠재적으로 상충하는 믿음이나 행동을 조화시키는 방법입니다.

결정하기 : 신중하게 평가하고 가치와 장기 목표에 가장 잘 맞는 것을 선택해야 합니다. 결정을 내리고 적절한 조처를 하여 행동을 신념에 맞춰야 합니다. 이는 불편함을 줄이고 인지적 조화를 회복하는 데 도움이 됩니다.

행동 변경 : 신념에 맞게 행동을 수정합니다.

인내심 : 인지 부조화를 해결하는 것이 쉬운 것은 아닙니다. 그 과정에서 인내심을 갖고 자신을 지나치게 비판하지 않도록 해야 합니다. 내부 갈등을 경험하는 것은 자연스러우며 이를 해결하기 위해 자신에게 격려하고 적극적으로 노력하고 있음을 인정합니다.

지원하기 : 인지부조화에 스스로 대처하는 것이 어렵다면 정신 건강 전문가와 이야기해야 합니다. 경우에 따라 타인과 문제를 논의할 때 귀중한 통찰력과 지원을 얻을 수 있습니다.

인지부조화 패턴

인지부조화는 이솝의 여우와 포도라는 우화에서도 잘 표현되어 있습니다. 여우는 높은 곳에 매달려 있는 포도를 보고 먹고 싶어 하지만 너무 높은 곳에 있어 닿을 수 없다고 생각하자, 그 포도가 아직 덜 익어 실 것이라며 먹을 가치가 없다고 결정 내립니다. 이 이야기는 ‘모든 멍청이는 자신이 가지지 못한 것을 경멸할 수 있다’는 교훈을 줍니다. 이 예는 다음과 같은 패턴을 따릅니다.

1. 무언가를 원한다.
2. 그것을 얻을 수 없다는 것을 알게 된다.
3. 그것을 비판하며 자신의 부조화를 줄인다.

여우가 포도에 닿는 것을 실패했을 때, 여우는 포도를 진정으로 원한 게 아니라고 결심합니다. 인지부조화의 이론에 따르면 합리화(변명을 만드는 것)는 서로 상충하는 인지들과의 불안감을 줄이는 데 관여합니다. 인지 부조화 자체는 도덕적으로 잘못되었거나 본질적으로 나쁜 것이 아닙니다. 그것은 우리의 신념, 태도 또는 가치와 행동 사이에 또는 우리가 가지고 있는 상충하는 믿음 사이에 불일치가 있을 때 발생하는 자연스러운 심리적 현상입니다. 그것은 인간이 되고 삶의 복잡성을 경험하는 정상적인 부분입니다.